【饿了么星选王景峰】饿了么星选十月客户日

2018-12-16 14:00:02 饿了么资讯 58 views 饿了么资讯
[导读]:本文(《饿了么星选十月客户日》)由来自唐山的合作伙伴投稿,并经由本站(饿了么红包)结合主题:饿了么星选王景峰,收集整理了众多资料而成。相信从本文您一定可以获得自己所需要的!

饿了么星选商户会

于10月31日在彩虹大厦顺利举行

此次的会议是在公司品牌升级为饿了么星选后的第一次商户会

目的是延承阿里文化客户第一的服务理念,

也希望通过客户日,走进客户、直面痛点解决客户需求增进与客户的沟通交流。

邀请到了品牌深度合作的商家 :

来相会、村上一屋、唐宫海鲜舫、

局气、新辣道 

以及饿了么星选CEO 王景峰 

产品部 、物流部 、品质商户部等相关负责人

饿了么星选CEO王景峰在开场致辞中提到

饿了么星选CEO王景峰在开场致辞中提到

未来外卖一定是更多优质化、规范化、

更多好味道的餐厅。

希望能够帮助商家做更多背书,

在安心的层面 ;好味层面 ,

把价值充分展现在消费者面前,

希望在产品技术上有更多的驱动

从后端赋能更多商户。

商户策略部负责人雷加分享了以下三点内容:

商户策略部负责人雷加分享了以下三点内容:

1. 饿了么星选品牌定位;

2 .针对商户端商户分级商户成长体系重点项目;

3 .星选上线后平台给到商家的资源、价值权益。

3 .星选上线后平台给到商家的资源、价值权益。

星选外卖将会在整个阿里体系环境下继续深耕整个外卖市场,

整体的定位会立足三个切入点, 三个差异化层面:

1.顾问级的选品

2.杂志级的内容

3.特工级的配送

选品上

选品上,根据用户需求进行不同场景下的划分,官方权威体系官方认证评级参考标准,如米其林 黑珍珠。

整体APP呈现,无论是前端展示还是菜品呈现,结合星选定位调整。

专业级服务

专业级服务,要求骑士专业设备,更快配送效率,骑士举止绅士热情有礼。

图片

也会强调更多特殊场景的打造,如生日party,家庭聚餐,团建聚餐等。

在商户分级,安心层面上,设立三道门槛规范商户

食安放心:

1、双证齐全商户直接进入:

双证不全商户,若满足食安评级属于甲、乙、丙且信用分>=80可以进入门槛,否则不予进入;

2、动销出单:

满足月单量>=5单可以进入第二道门槛,否则不予进入;

3、服务标准:

满足月非异率<2.5%且差评率<8‰可以进入中级门槛,否则不予进入。

另有4+x成长体系

4项必选考量项

有无堂食

 是否双证

 明厨亮灶

食安险

x考量项

1、五星率

(营业率、取消单率、差评率、

   图片覆盖率、活动覆盖率)

2、封口贴

在星选商家权益价值侧:

在星选商家权益价值侧:

让用户优先看到我们的星选商家

  星选商家Rank提权

商家推荐过滤准星选商户

  让流量更多聚焦于星选商户

拥有专享流量入口:包括Banner、金刚、动态入口等线上资源。

星选商家围绕“安心”“好吃”的项目包括:

食安险覆盖

准时达Plus覆盖

明厨亮灶覆盖

品质物料升级

 从物料开始,星选的品质感逐步升级

  1.星选商家线下物料升级:星选定制化的物料,包括商家牌匾、打包带、封口贴、餐具等;

  2.星选商家线下品牌推广:品牌联合推广优先排期、线下广告联合投放等;

  3.新媒体矩阵互动、传播资源共享。

嘉宾分享环节

分享嘉宾:  来相会

分享嘉宾:  来相会

分享嘉宾:  来相会

分享嘉宾:  来相会

来相会目前拥有11家门店,从最初100多单到现在每天800多单  每月同期相比比去年上涨60% ,环比每月上涨10%-20%,离不开平台的通力合作,交流中也提出了在配送环节的一些问题 ,对于星选的未来来相会负责人承诺将以最有时效最具品质的保障实现共赢。

分享嘉宾:  新辣道

分享嘉宾:  来相会

分享嘉宾:  新辣道

分享嘉宾:  来相会

 新辣道鱼饭外卖上线5个月左右,从0做到300多万营业额,占到了门店百分之十几的份额,所取得的成绩也正是一直以来与星选的定位的契合,新辣道负责人表示希望外卖不单是一个营业创收的点,同样是品牌露出的端口,外卖一定是和品牌相符的,新辣道希望所做的外卖是注入品质的,不论是从餐品还是包装设计都做到极致让顾客帮着去传播。

围桌交流

分享嘉宾:  来相会

围桌交流

分享嘉宾:  来相会

会议的最后景峰说到"阿里最重要的价值观就是客户第一",希望能够和客户走的更近,相信在大家的共同付出下,星选会继续与客户协同发展,互利共赢!

饿了么星选王景峰视频

百度外卖更名饿了么星选进军高端服务行业

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最前线丨卖身不到18个月,百度外卖更名“饿了么星选”,王景峰担任CEO:http://www.sohu.com/a/259507067_114778

卖身不到18个月,百度外卖更名“饿了么星选”,王景峰担任CEO:http://news.163.com/18/1015/13/DU5O5MA400019E21.html

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